Produkt zum Begriff Mediation:
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Mediation und Konfliktmanagement
Mediation und Konfliktmanagement , Das Praxishandbuch hat eine sehr positive Aufnahme in der Fachöffentlichkeit gefunden und wird von führenden Mediationsverbänden empfohlen. Die aktuelle Neuauflage bringt die Beiträge in allen Praxisfeldern auf den neuesten Stand. Ganz neu finden sich u. a. Beiträge zu den Themen: Menschliches Entscheidungsverhalten in Konflikten Der Umgang mit Machtungleichgewichten und Emotionen Familienkonflikte Das Gelingen und Scheitern in der Mediation Konfliktschlichtung in Verbraucherangelegenheiten. Auch die Arbeitsblätter und Handouts für die Ausbildung wurden überarbeitet und um neue Aspekte ergänzt: Zugang zur Mediation Einzeltreffen mit den Parteien Aktives Zuhören. Die rechtlichen Aspekte der Mediation werden eingehend erläutert. Berücksichtigt werden insbesondere das Mediationsgesetz die Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung (ZMediatAusbV) vom 1.9.2017 sowie das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG). Mit Blick auf die Praxis werden die wesentlichen Arbeitsfelder der Mediation - Familie, Arbeit, Wirtschaft, Organisationen, Gemeinwesen, öffentlich-rechtlicher Bereich u.a. - und deren besondere Charakteristika vertieft dargestellt. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 2. Auflage, Erscheinungsjahr: 20170822, Produktform: Leinen, Beilage: gebunden, Redaktion: Trenczek, Thomas~Berning, Detlev~Lenz, Cristina~Will, Hans-Dieter, Auflage: 17002, Auflage/Ausgabe: 2. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 790, Keyword: Verbraucherangelegenheiten; Eskalationsstufenkonflikt; Harvard-Modell; Mediationssitzung; Mediationsverfahren; Streitbeilegung; Mediationsvertrag; Verbraucherstreitbeilegungsgesetz; VSBG; Familienkonflikte; Schlichtung; Konfliktschlichtung; ZMediatAusbV; Zertifizierte-Mediatoren-Ausbildungsverordnung, Fachschema: Konfliktmanagement~Management / Konfliktmanagement~Mediation~Schiedsverfahren~Jurisprudenz~Recht / Rechtswissenschaft~Rechtswissenschaft, Fachkategorie: Rechtswissenschaft, allgemein, Fachkategorie: Schiedsverfahren, Mediation und alternative Verfahren zur Streitbeilegung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Nomos Verlagsges.MBH + Co, Verlag: Nomos Verlagsges.MBH + Co, Verlag: Nomos, Länge: 227, Breite: 153, Höhe: 48, Gewicht: 1199, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783832968861, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
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Köstler, Anja: Mediation
Mediation , Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Arbeit und Teams in Firmen und Organisationen u. a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
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Weiler, Eva: Praxisbuch Mediation
Praxisbuch Mediation , Falldokumentationen und Methodik zur Konfliktlösung , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 3., erweiterte und überarbeitete Auflage, Erscheinungsjahr: 202009, Produktform: Kartoniert, Auflage: 20003, Auflage/Ausgabe: 3., erweiterte und überarbeitete Auflage, Keyword: Außergerichtliche Streitbeilegung, Fachschema: Mediation~Schiedsverfahren~Jurisprudenz~Recht / Rechtswissenschaft~Rechtswissenschaft, Warengruppe: HC/Recht/Allgemeines, Lexika, Geschichte, Fachkategorie: Rechtswissenschaft, allgemein, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XXII, Seitenanzahl: 220, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: C.H. Beck, Verlag: C.H. Beck, Verlag: Verlag C.H. Beck oHG, Länge: 238, Breite: 159, Höhe: 20, Gewicht: 512, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783406627538 9783406573354, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 371507
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Systemische Mediation (Bischop, Dieter)
Systemische Mediation , Werden die Systemgesetze wie Zugehörigkeit, Anerkennung oder Gerechtigkeit verletzt, so kommt es zu Konflikten. Diese lassen sich auf der Sachebene nicht lösen. Dieter Bischop entwickelt in diesem Buch die systemische Mediation, die sich grundlegend von der klassischen Mediation unterscheidet. In der systemischen Mediation werden Verletzungen vom Zeitpunkt der Entstehung aufgelöst, so dass blockierte Energien, die krank machen können, wieder frei fließen und die Beziehung sich grundlegend verbessern kann. Ist das Gefühl von Zugehörigkeit, Respekt und Vertrauen wieder am Wachsen, so können darauf aufbauend die Sachfragen eigenständig geklärt werden. Das Buch bietet für verschiedene Kontexte wie Paare, Teams oder der Unternehmensnachfolge viele Praxisbeispiele, wie sich mit der systemischen Mediation Misstrauen in Vertrauen, Demotivation in Motivation, Angst in Selbstbewusstsein, Krankheit in Gesundheit, Misserfolg in Erfolg und Stress in Gelassenheit entwickeln kann. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20160707, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: Praxis und Erfolg#11#, Autoren: Bischop, Dieter, Redaktion: Borstnar, Nils, Seitenzahl/Blattzahl: 187, Abbildungen: 40 schwarz-weiße Abbildungen, Fachschema: Mediation~Beratung / Systemische Beratung~Systemische Beratung, Fachkategorie: Sozialpsychologie~Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie~Das Selbst, das Ich, Identität und Persönlichkeit, Thema: Verstehen, Fachkategorie: Schiedsverfahren, Mediation und alternative Verfahren zur Streitbeilegung, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Verlag: Ludwig, Verlag: Ludwig, Verlag: Ludwig, Steve-Holger, Dr., Länge: 211, Breite: 146, Höhe: 17, Gewicht: 286, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0014, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
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Was sind die Vorteile und Prinzipien der Mediation in der Konfliktlösung?
Die Mediation ermöglicht eine eigenverantwortliche Lösung des Konflikts durch die Parteien selbst, ohne dass ein Urteil von außen aufgezwungen wird. Sie fördert die Kommunikation und das Verständnis zwischen den Konfliktparteien, was langfristige Beziehungen verbessern kann. Zudem ist sie kostengünstiger, schneller und vertraulicher als ein Gerichtsverfahren.
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Was sind die grundlegenden Prinzipien der Mediation und wie kann sie zur Konfliktlösung beitragen?
Die grundlegenden Prinzipien der Mediation sind Freiwilligkeit, Neutralität, Vertraulichkeit und Eigenverantwortung. Durch die Mediation können Konfliktparteien in einem strukturierten Prozess ihre Interessen und Bedürfnisse offenlegen, gemeinsame Lösungen erarbeiten und so zu einer nachhaltigen Konfliktlösung gelangen. Die Mediation ermöglicht es den Beteiligten, ihre Beziehung zu erhalten oder sogar zu verbessern, während sie konstruktiv mit ihren Differenzen umgehen.
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Was sind die häufigsten Techniken, die bei der Mediation zur Konfliktlösung angewendet werden?
Die häufigsten Techniken bei der Mediation sind aktives Zuhören, Paraphrasieren und die Suche nach gemeinsamen Interessen. Durch diese Techniken können Konfliktparteien besser verstehen, was der andere sagt, ihre eigenen Standpunkte klarer kommunizieren und gemeinsame Lösungen finden. Ziel ist es, eine Win-Win-Situation zu schaffen, in der beide Parteien mit dem Ergebnis zufrieden sind.
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Was ist eine Mediation?
Eine Mediation ist ein strukturiertes Verfahren zur außergerichtlichen Konfliktlösung. Dabei unterstützt ein neutraler Mediator die Konfliktparteien dabei, eine gemeinsame Lösung zu finden, die für alle Beteiligten akzeptabel ist. Im Gegensatz zu einem Gerichtsverfahren steht bei einer Mediation die Zusammenarbeit und Kommunikation im Vordergrund.
Ähnliche Suchbegriffe für Mediation:
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Perko, Gudrun: Diskriminierungskritische Mediation und Konfliktbearbeitung
Diskriminierungskritische Mediation und Konfliktbearbeitung , Je mehr Pluralität, desto höher das Konfliktpotential. Diskriminierungsrealitäten wie Antisemitismus, Rassismus, Sexismus, Klassismus etc. nehmen zu. Gleichzeitig verhärten sich identitätspolitische Diskriminierungsdiskurse, in denen es um die »Konkurrenz der Opfer« geht. Diskriminierungserfahrungen und -diskurse werden in Arbeits- und Lernkontexte hineingetragen, was zu spezifischen Konflikten führen kann. Um diese zu lösen, bedarf es neuer Methoden. Das vorliegende Buch bietet Grundlagen zu Diskriminierungskonflikten und Machtdynamiken, Prämissen einer diskriminierungskritischen Konfliktbearbeitung und ein diskriminierungskritisches Mediationsverfahren. Mit Mediations- und Konfliktbearbeitungsbeispielen aus der Sozialen Arbeit und aus dem Erwachsenenbildungsbereich am Beispiel der Weiterbildung "Social Justice und Diversity" sowie prophylaktischen Maßnahmen werden Methoden zur Verfügung gestellt, die es ermöglichen, professionell mit Diskriminierungskonflikten umzugehen. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
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Mediation für Dummies (Weckert, Al~Oboth, Monika)
Mediation für Dummies , Wir vermitteln Vermittlerwissen Wenn zwei sich streiten, vermittelt der Dritte Jeder kennt Konflikte - beruflich oder privat -, die er gern lösen würde, ohne gleich einen Anwalt zu konsultieren oder gar einen Prozess anzustrengen. Monika Oboth und Al Weckert informieren in dieser zweiten, aktualisierten und überarbeiteten Auflage anhand von vielen Beispielen über Einsatzmöglichkeiten, Inhalt und Methoden von Mediation als Mittel zur außergerichtlichen Konfliktklärung. Ob bei Trennung, Scheidung oder Erbstreitigkeiten, bei Konflikten in der Schule oder im Beruf oder bei Streitigkeiten zwischen Vertragspartnern - dieses unbürokratische Verfahren ermöglicht es Konfliktparteien, selbst ihre Lösungen zu finden. Für all jene, die sich als Mediator zusätzlich qualifizieren wollen - Lehrer, Sozialpädagogen, Therapeuten, Personalentwickler oder Juristen - beschreiben die Autoren auch das Profil und das Handwerkszeug von Mediatoren. Sie erfahren: Wie die fünf Phasen der Mediation ablaufen Welche Gesprächstechniken und Frageformen ange-wendet werden Warum Mediation nachhaltig Beziehungen verbessert Wie eine für alle zufrieden-stellende Lösung erreicht wird Wie Mediation in Unternehmen gelingt , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 2. Auflage, Erscheinungsjahr: 20140813, Produktform: Kartoniert, Titel der Reihe: für Dummies##, Autoren: Weckert, Al~Oboth, Monika, Auflage: 14002, Auflage/Ausgabe: 2. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 384, Keyword: Alltagspsychologie; Arbeitspsychologie; Arbeitsrecht; Ehescheidung; Kommunikation /Beruf; Kommunikationsstörung; Konfliktbewältigung; Konfliktbewältigung am Arbeitsplatz; Konfliktregelung; Krisenintervention; Krisenmanagement; Management; Mediation; Moderation; Organisationspsychologie; Recht; Rechtswissenschaft; Schlichtung u. Mediation; Sozialer Konflikt; Wirtschaft u. Management; Wirtschaftsrecht, Fachschema: Mediation~Psychologie / Alltag, Umwelt~Management / Personalmanagement~Personalmanagement~Personalpolitik~Personalwirtschaft, Fachkategorie: Rechtswissenschaft, allgemein~Schiedsverfahren, Mediation und alternative Verfahren zur Streitbeilegung, Thema: Verstehen, Warengruppe: HC/Psychologie/Psychologische Ratgeber, Fachkategorie: Personalmanagement, HRM, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Wiley-VCH GmbH, Verlag: Wiley-VCH GmbH, Verlag: Wiley-VCH, Länge: 234, Breite: 173, Höhe: 23, Gewicht: 692, Produktform: Kartoniert, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Genre: Geisteswissenschaften/Kunst/Musik, Vorgänger EAN: 9783527705894, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0030, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 26.00 € | Versand*: 0 € -
Supervision und Intervision in der Mediation (Kaldenkerken, Carla van)
Supervision und Intervision in der Mediation , Das Praxishandbuch für angehende Mediatoren, praktizierende Mediatoren und Ausbilder für Mediation enthält: eine Einführung in die Supervision, eine ausführliche Beschreibung von Ausbildungssupervision, Informationen über das Verfahren und die Standards guter Fallsupervision, Empfehlungen für die optimale Einbindung von Supervision in das Ausbildungssystem, praktische Anleitungen für die professionelle Begleitung von Ausbildungskandidaten bei den ersten eigenen Praxisfällen, Begriffsklärungen von Supervision, Ausbildungssupervision, Peer-Supervision/Intervision. Das Werk enthält darüber hinaus über dreißig Vorlagen und Anleitungen für die professionelle Begleitung von ausgebildeten Mediatoren oder von Ausbildungskandidaten bei den ersten eigenen Praxisfällen. Alle Vorlagen (z.B. Vertragsmuster) stehen auch online zur Verfügung (Zugangscode im Buch). Mit diesem Buch legt die Autorin die erste zielgruppenspezifische und praxisorientierte Einführung in die Anwendungsbereiche von Supervision für Mediatoren vor. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 201411, Produktform: Kartoniert, Autoren: Kaldenkerken, Carla van, Seitenzahl/Blattzahl: 232, Keyword: Ausbildungssupervision; Gruppensupervision; Fallsupervision; Supervisionsprozess; Fallarbeit; Supervisionsformen; Supervisionssystematik; Supervisionsphasen; Einzelsupervision; Peer-Supervision; Mediatoren, Fachschema: Mediation~Recht~Jura~Recht / Jura~Arbeitspsychologie~Psychologie / Arbeitspsychologie~Psychologie / Führung, Betrieb, Organisation~Psychologie / Wirtschaft, Arbeit, Werbung~Management / Personalmanagement~Personalmanagement~Personalpolitik~Personalwirtschaft, Fachkategorie: Recht: Lehrbücher, Skripten, Prüfungsbücher~Enzyklopädien und Nachschlagewerke~Arbeits-, Wirtschafts- und Organisationspsychologie~Personalmanagement, HRM, Thema: Optimieren, Warengruppe: TB/Nachschlagewerke/Sonstiges, Fachkategorie: Schiedsverfahren, Mediation und alternative Verfahren zur Streitbeilegung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Metzner, Wolfgang Verlag, Verlag: Metzner, Wolfgang Verlag, Verlag: Wolfgang Metzner Verlag, Länge: 249, Breite: 182, Höhe: 17, Gewicht: 460, Produktform: Kartoniert, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Genre: Sachbuch/Ratgeber, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Taschenbuch, WolkenId: 1945047
Preis: 38.20 € | Versand*: 0 € -
Mediation in Teams und Gruppen (Oboth, Monika~Seils, Gabriele)
Mediation in Teams und Gruppen , In diesem Buch wird Praxis großgeschrieben. Für alle Phasen der Mediation wird eine Vielzahl an Methoden und Techniken vorgestellt, die durch die jahrelange Erfahrung in der Vermittlung von Team- und Gruppenkonflikten erprobt und weiterentwickelt worden sind. Sie erleben das Handwerk der Konfliktklärung hautnah, da die Methoden an konkreten Fällen aus dem Mediationsalltag durchgespielt werden. Dabei wird neben dem methodischen Know-how die Haltung spürbar, die für die erfolgreiche Mediation von Konflikten so entscheidend ist: Präsenz, Transparenz, Empathie und Vertrauen in den Prozess. Das Buch ist eine Schatzkiste an Wissen, Erfahrungen, Ideen und Inspirationen für alle, die professionell mit Teams und Gruppen zu tun haben, wie z.B. Mediatoren, Moderatorinnen, Führungskräfte, Teamleiter, Projektleiterinnen, Organisationsentwickler, Lehrerinnen, Sozialarbeiter und Trainer. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Erscheinungsjahr: 200510, Produktform: Kartoniert, Autoren: Oboth, Monika~Seils, Gabriele, Seitenzahl/Blattzahl: 142, Keyword: Buch; Empathie; Vertrauen; Transparenz; Krisenintervention; Mediationstechniken; Gewaltfreie Kommunikation, Fachschema: Gruppenarbeit / Gesundheitswesen~Mediation~Psychologie / Sozial~Sozialpsychologie~Recht, Fachkategorie: Sozialpsychologie~Soft Skills und Umgang mit anderen Menschen~Industrielle Beziehungen, Gewerkschaften, Arbeitsschutz, Bildungszweck: für die Hochschule, Warengruppe: HC/Arbeit, Interessenvertretung, Fachkategorie: Schiedsverfahren, Mediation und alternative Verfahren zur Streitbeilegung, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Junfermann Verlag, Verlag: Junfermann Verlag, Verlag: Junfermann Verlag, Länge: 241, Breite: 169, Höhe: 12, Gewicht: 263, Produktform: Kartoniert, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0004, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 48875
Preis: 22.00 € | Versand*: 0 €
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Wie kann die Mediation zur Konfliktlösung in verschiedenen Bereichen wie Familie, Arbeitsplatz und Gemeinschaft eingesetzt werden?
Die Mediation kann in der Familie eingesetzt werden, um Konflikte zwischen Eltern und Kindern, Ehepartnern oder anderen Familienmitgliedern zu lösen, indem ein neutraler Vermittler hilft, Kommunikation und Verständnis zu fördern. Am Arbeitsplatz kann die Mediation genutzt werden, um Konflikte zwischen Mitarbeitern, Teams oder zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten zu lösen, um ein harmonisches Arbeitsumfeld zu schaffen. In der Gemeinschaft kann die Mediation eingesetzt werden, um Konflikte zwischen Nachbarn, in Schulen oder in anderen sozialen Gruppen zu lösen, um die Beziehungen zu verbessern und ein friedliches Zusammenleben zu fördern. In all diesen Bereichen kann die Mediation dazu beitragen, dass die Beteiligten selbstbestimmte Lösungen finden, die auf
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Was sind die Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Mediation und wie kann sie zur Konfliktlösung beitragen?
Die Schlüsselfaktoren für eine erfolgreiche Mediation sind eine neutrale und erfahrene Mediatorin, die Fähigkeit der Konfliktparteien, aktiv zuzuhören und ihre Bedürfnisse klar zu kommunizieren, sowie der Wille zur Zusammenarbeit und Kompromissbereitschaft. Durch eine Mediation können Konfliktparteien in einem strukturierten und vertraulichen Rahmen ihre Interessen und Bedürfnisse offenlegen, Missverständnisse klären und gemeinsam nach Lösungen suchen, die für alle Beteiligten akzeptabel sind. Dadurch kann eine Mediation dazu beitragen, langfristige und nachhaltige Lösungen zu finden, die die Beziehung zwischen den Konfliktparteien verbessern und zukünftige Konflikte ver
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Wie können alternative Streitbeilegungsverfahren wie Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit zur effektiven Lösung von Konflikten beitragen?
Alternative Streitbeilegungsverfahren wie Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit ermöglichen eine schnellere und kostengünstigere Lösung von Konflikten im Vergleich zu langwierigen Gerichtsverfahren. Durch die Einbeziehung neutraler Dritter können die Parteien eine für beide Seiten akzeptable Lösung finden. Zudem fördern diese Verfahren eine kooperative und konstruktive Kommunikation zwischen den Konfliktparteien.
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Was sind die grundlegenden Prinzipien der Mediation und wie können sie in der Konfliktlösung angewendet werden?
Die grundlegenden Prinzipien der Mediation sind Neutralität, Vertraulichkeit und Freiwilligkeit. Sie können in der Konfliktlösung angewendet werden, indem der Mediator als neutraler Vermittler zwischen den Konfliktparteien agiert, die Vertraulichkeit der Gespräche gewährleistet und sicherstellt, dass alle Beteiligten freiwillig an der Lösung des Konflikts teilnehmen.
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